Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ettiğiniz ürün, görselde gördüğünüz ürünle birebir aynı olacak şekilde tarafınıza gönderilecektir. Ürünlerimizde kalite ve görsel tutarlılığa büyük önem veriyoruz, bu nedenle endişe etmeyin, gördüğünüz ürün elinize ulaşacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin gecikmesi durumunda destekle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin durumuyla ilgili size yardımcı olabilmemiz için lütfen ietşime geçerek sipariş numaranızı veya detayları paylaşın. Böylece konuyu doğru bir şekilde araştırıp size en güncel bilgiyi sağlayabiliriz. Ayrıca, sıkça sorulan sorular sayfamızda genellikle karşılaşılan sorunların cevaplarını bulabilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Evet, başka bir adrese teslimat yapabiliriz! Sipariş verirken farklı bir teslimat adresi belirlemek isterseniz, ödeme adımında “Teslimat Adresi” bölümünde yeni bir adres ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, istediğiniz adrese kolayca teslimat yapabiliriz. Farklı bir teslimat adresi belirlemek için siparişinizi oluştururken adım adım yönergeleri takip edebilirsiniz.
Ürünlerimiz kargo şirketinin çalıştığı bütün vakitlerde teslimat yapılır, dolayısıyla resmi tatillerde de teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri ve koşulları kargo şirketinin politikalarına ve çalışma saatlerine bağlı olarak değişebilir. Teslimat hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen kargo şirketi ile iletişime geçiniz.
Siparişinizi kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Web sitesinde hesap girişi yapın.
- Hesabınızdan ‘Siparişlerim’ bölümüne erişin.
- Siparişleriniz listelenecektir. İlgili siparişi seçerek durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.
Alternatif olarak, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve siparişinizin durumunu doğrudan sorgulayabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.